时间:2024-05-19 来源:网络整理 人气:
我在使用12306购买火车票的过程中,常常会遇到删除常用联系人的问题。每当我想要删除一些已经不再需要的联系人信息时,却总是感到有些困惑。起初,我试图在页面上寻找删除按钮,但总是找不到。于是,我决定向客服人员求助。
我拨打了12306客服电话,电话那头传来一位亲切的声音:“您好,请问有什么可以帮到您的吗?”我耐心地向客服人员描述了我的问题,客服人员听完后很快就给出了解决方案。原来,要删除常用联系人,需要登录12306官网,在“个人中心”页面找到“常用联系人”选项,然后选择要删除的联系人,点击“删除”按钮即可。
我按照客服人员的指引,很快就成功删除了不需要的常用联系人。在这个过程中,我不仅解决了困扰我许久的问题,还感受到了12306客服人员的耐心和专业。他们的帮助让我觉得温暖,也让我对使用12306这个平台更加信任和依赖。
通过这次经历,我学会了在遇到问题时要及时求助,不要犹豫。同时,也体会到了服务的重要性,一份耐心和真诚的服务可以让用户感受到关怀和温暖,增强用户对平台的好感和忠诚度。